La humanización del servicio: acompañar con sentido y calidez

En Hospital Clínico La Merced entendemos que  nuestra labor va más allá de administrar medicamentos y brindar atención hospitalaria. Por eso, cada paciente que llega a nosotros es recibido con respeto, empatía y una atención que valora su historia, sus emociones y su dignidad.

Sabemos que acompañar  implica ofrecer una presencia  cálida,  con palabras oportunas y sinceras, o con el silencio que a veces se vuelve necesario.  Nuestra labor diaria es transformar la atención médica en una experiencia de confianza mutua y cuidado.

Creemos firmemente que cuando el paciente se siente comprendido y escuchado, cuando la familia encuentra un espacio de contención, y cuando el profesional actúa con humanidad,  encuentra el consuelo y la esperanza necesaria para sobrellevar la experiencia de su estadía, ya sea breve o prolongada, dentro de un hospital.

La humanización del servicio es fundamental en nuestra labor y se logra gracias a la vocación y compromiso de nuestro equipo médico, de enfermería, administrativo y de apoyo emocional. Cada miembro, desde su posición, contribuye con cercanía, calidez y profesionalismo a la atención que brindamos en el hospital.

En Hospital Clínico la  Merced, cada día renovamos nuestra misión de brindar un servicio más humano e integral,  para la recuperación de nuestros pacientes.  Estamos  convencidos de que la verdadera medicina comienza cuando se practica con el corazón.

¿Te vas a operar pronto? Esto puede ayudarte a sentirte más tranquilo.

Prepararse para una cirugía también requiere preparación emocional.

En Hospital Clínico La Merced sabemos que una cirugía no solo involucra al cuerpo, sino también a la mente y al corazón. Por eso, queremos acompañarte antes, durante y después del procedimiento, con cercanía y confianza.

Aquí te dejamos algunos consejos prácticos y emocionales para vivir este momento con más calma:

            • Infórmate sin abrumarte. Pregunta todo lo que necesites, tu tranquilidad importa.

            • Organiza tu regreso a casa. Prepara tu espacio y cuenta con apoyo si lo necesitas.

            • Cuida tu cuerpo. Dormir bien, alimentarte ligero y seguir las indicaciones médicas ayuda mucho.

            • Habla de lo que sientes. No estás solo. Tu bienestar emocional también cuenta.

            • Confía en el equipo. Estamos aquí para cuidarte, no solo con ciencia, sino con humanidad.

            • Un día a la vez. Vive el proceso paso a paso, con calma y esperanza.

Porque sanar también es sentirse acompañado.

Si tienes dudas o necesitas orientación antes de tu cirugía, no dudes en escribirnos o consultarnos en tu próxima visita.

Hospital Clínico La Merced